比學趕超 著力提升全員收費業務水平

編輯日期:2019-06-12 09:42??來源:利川西管理所??作者:李玉玲 況泉
                                                                                                                              ——利川西管理所“暢享杯”收費業務比拼活動圓滿落幕
 
  6月11日,隨著最后一輪考試結束,利川西管理所為期兩個月的“暢享杯”收費業務比拼活動圓滿落幕。本次活動是深入學習貫徹鄂西公司2019年收費工作要點的重要舉措,是推動管理所業務提升、加快實現個個都是業務尖兵的現實需要,是加強特色品牌文化站所建設、整體優化提升管理所隊伍收費業務理論知識的實踐要求。

  比拼活動分為八個輪班進行,主要內容涉及收費業務理論知識與收費業務實際操作兩個方面。活動方式主要由集中學習與自主學習相結合,要求每輪班第二個晚班組織班組集中學習理論知識,第一個白班集中練習實操業務,具體學習時間由班長根據實際情況自行擬定。通過規定學習時間、劃定學習范圍、明確劃分責任,并嚴格執行一輪班一測試,層層監督確保了活動正常開展。

  活動開展以來,全員積極參與。為確保活動的公正和公平性,實操部分由站所管理人員及一名機動同時監考,主要針對點鈔、點卡的手法、技巧;理論筆試內容由管理所收費辦聯合研究出題,主要內容為近期收費政策、《湖北省交通投資集團有限公司車輛通行費收費管理暫行辦法》、《高速公路收費業務365題庫》等,主要檢測收費人員基礎業務知識的掌握,理論測試后由收費內業和收費管理員同時進行閱卷。

  通過本次“暢享杯”業務比拼活動,管理所涌現出以黃妙、鐘曉慧同志為首的業務尖兵,全面提升了員工業務素質、業務技能水平和敬業精神,以理論強化和實操提升相結合,充分調動了全體員工主動參與自主學習的熱情,推動了管理所收費工作再上新臺階,著力貫徹管理所“暢享利川西,溫情伴您行”的文化品牌。

 


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